Condiciones generales

Definiciones

1. Goodway Benelux BV: establecida en Werkendam e inscrita en la Cámara de Comercio con el número de registro KvK 73272280, que opera con el nombre Goodway Benelux BV.
2. Sitio web: el sitio web de Goodway Benelux, que se puede consultar a través de goodwaybenelux.com y todos los subdominios asociados.
3. Cliente: la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y que celebra un Contrato con Goodway Benelux y/o se ha registrado en la Página Web.
4. Acuerdo: cualquier acuerdo o entendimiento entre Goodway Benelux y el Cliente, del que las Condiciones Generales forman parte integrante.
5. Condiciones Generales: las presentes Condiciones Generales.

Aplicabilidad de las Condiciones Generales

1. Todas las ofertas, acuerdos y entregas de Goodway Benelux están sujetos a las Condiciones Generales, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
2. En caso de que el Cliente, en su pedido, confirmación o notificación de aceptación, incluya disposiciones o condiciones que se desvíen de, o no aparezcan en, las Condiciones Generales, éstas sólo serán vinculantes para Goodway Benelux si y en la medida en que hayan sido expresamente aceptadas por escrito por Goodway Benelux.
3. En caso de que, además de las presentes Condiciones Generales, se apliquen también condiciones específicas de productos o servicios, dichas condiciones también serán de aplicación, pero el Cliente siempre podrá invocar la disposición aplicable que le resulte más favorable en caso de condiciones contradictorias.

Precios e información

1. Todos los precios indicados en el Sitio Web y en otros materiales procedentes de Goodway Benelux no incluyen el IVA y, a menos que se indique lo contrario en el Sitio Web, otros impuestos gubernamentales.
2. Si se cobran gastos de envío, esto se indicará claramente con suficiente antelación a la celebración del Contrato. Además, estos costes se mostrarán por separado en el proceso de presupuesto.
3. El contenido de la Página Web ha sido recopilado con el mayor cuidado. Sin embargo, Goodway Benelux no puede garantizar que toda la información de la Página Web sea correcta y completa en todo momento. Por lo tanto, todos los precios y demás información de la Página Web y de otros materiales procedentes de Goodway Benelux están sujetos a errores obvios de programación y mecanografía.
4. Goodway Benelux no se hace responsable de las desviaciones (de color) debidas a la calidad de la pantalla.

Formación del Acuerdo

1. El Contrato se perfecciona cuando el Cliente acepta la oferta de Goodway Benelux y cumple las condiciones establecidas por Goodway Benelux.
2. Si el Cliente ha aceptado la oferta electrónicamente, Goodway Benelux confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta electrónicamente. Mientras no se confirme la recepción de esta aceptación, el Cliente tiene la posibilidad de disolver el Acuerdo.
3. Si resulta que el Cliente ha facilitado información incorrecta al aceptar o celebrar el Contrato, Goodway Benelux tendrá derecho a cumplir su obligación sólo después de haber recibido la información correcta.
4. Goodway Benelux podrá, dentro de los límites de la ley, informarse sobre la capacidad del Cliente para hacer frente a sus obligaciones de pago, así como sobre todos los hechos y factores relevantes para la celebración responsable del Contrato. Si Goodway Benelux tiene motivos fundados para no celebrar el Contrato como resultado de esta investigación, tendrá derecho a rechazar un pedido o solicitud o a adjuntar condiciones especiales a la ejecución, como el pago por adelantado.
5. Goodway Benelux tiene derecho a rechazar pedidos de clientes que no actúen en el ejercicio de su profesión y negocio.

Inscripción

1. Para hacer un uso óptimo del Sitio Web, el Cliente puede registrarse a través del formulario de registro/opción de registro de cuenta del Sitio Web.
2. Durante el procedimiento de registro, el Cliente elige un nombre de usuario y una contraseña con los que podrá iniciar sesión en el Sitio Web tras el registro. El Cliente es responsable de elegir una contraseña suficientemente fiable.
3. El Cliente debe mantener sus datos de acceso, su nombre de usuario y contraseña, estrictamente confidenciales. Goodway Benelux no se hace responsable del uso indebido de los datos de acceso y siempre podrá suponer que el Cliente que se conecta a la Página Web es realmente ese Cliente. Todo lo que ocurra a través de la cuenta del Cliente es responsabilidad y riesgo del Cliente.
4. Si el Cliente sabe o sospecha que sus datos de acceso han caído en manos de personas no autorizadas, deberá cambiar su contraseña lo antes posible y/o notificarlo a Goodway Benelux para que Goodway Benelux pueda tomar las medidas oportunas.

Ejecución del Acuerdo

1. Tan pronto como Goodway Benelux reciba el pedido, Goodway Benelux enviará los productos lo antes posible de conformidad con lo dispuesto en el apartado 3 de este artículo.
2. Goodway Benelux tiene derecho a contratar a terceros para cumplir las obligaciones derivadas del Acuerdo.
3. El Sitio Web describe claramente, con suficiente antelación a la celebración del Contrato, la forma en que se realizará la entrega y el plazo en que se entregarán los productos. Si no se ha acordado o indicado una fecha de entrega, los productos se entregarán en cualquier caso en un plazo de 30 días.
4. Si Goodway Benelux no puede entregar los productos en el plazo acordado, informará al Cliente. En ese caso, el Cliente podrá acordar una nueva fecha de entrega o se le dará la oportunidad de disolver el Acuerdo sin coste alguno.
5. Goodway Benelux aconseja al Cliente que inspeccione los productos entregados e informe de cualquier defecto en un plazo razonable, preferiblemente por escrito. Ver además el Artículo sobre garantía y conformidad.
6. Tan pronto como los productos a entregar hayan sido entregados en la dirección de entrega especificada, el riesgo con respecto a estos productos se transfiere al Cliente. Si se acuerda expresamente lo contrario, el riesgo se transfiere al Cliente en una fase anterior. Si el Cliente decide recoger los productos, el riesgo se transfiere en el momento de la transferencia de los productos.
7. Goodway Benelux tiene derecho a suministrar un producto similar de calidad similar al producto solicitado, si el producto solicitado ya no está disponible. En ese caso, el Cliente tiene derecho a disolver el Contrato sin coste alguno y a devolver el producto sin coste alguno.

Pago

1. El Cliente deberá realizar los pagos a Goodway Benelux de acuerdo con los métodos de pago indicados en el procedimiento de pedido y, en su caso, en el Sitio Web. Goodway Benelux es libre en la elección de los métodos de pago y éstos pueden cambiar de vez en cuando. En caso de pago después de la entrega, el Cliente dispone de un plazo de pago de 14 o 30 días a partir del día de la fecha de factura.
2. Si el Cliente no cumple puntualmente con su(s) obligación(es) de pago, adeudará intereses legales sobre la(s) cantidad(es) pendiente(s) después de haber sido notificado del retraso en el pago por Goodway Benelux y después de que Goodway Benelux haya concedido al Cliente un plazo de 14 días para seguir cumpliendo con sus obligaciones de pago, tras el impago en este plazo de 14 días, y Goodway Benelux tendrá derecho a cobrar los costes de cobro extrajudiciales en los que haya incurrido. Estos gastos de cobro ascienden a un máximo de 15% sobre los importes pendientes hasta 2.500 euros; 10% sobre los siguientes 2.500 euros y 5% sobre los siguientes 5.000 euros con un mínimo de 40 euros. Goodway Benelux podrá desviarse de los importes y porcentajes anteriores en beneficio del Cliente.

Garantía y conformidad

1. Goodway Benelux garantiza que los productos cumplen el Contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y/o utilidad y las disposiciones legales y/o normativas gubernamentales existentes en la fecha de celebración del Contrato. Si se acuerda específicamente, Goodway Benelux también garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto del normal. En caso contrario, el producto es apto para un uso normal.
2. Si el producto entregado no cumple lo acordado en el momento de la entrega, el Cliente deberá notificarlo a Goodway Benelux en un plazo máximo de catorce días tras la entrega. Si el Cliente no lo hace, ya no podrá reclamar la reparación, sustitución, etc., si el producto se ha entregado defectuoso.
3. Si Goodway Benelux considera que la reclamación es fundada, los productos en cuestión serán reparados, sustituidos o (parcialmente) reembolsados previa consulta con el Cliente.

Procedimiento de reclamación

1. Si el Cliente tiene una queja sobre un producto (de acuerdo con el Artículo relativo a la garantía y conformidad) y/o sobre otros aspectos de los servicios de Goodway Benelux, puede presentar una queja a Goodway Benelux por teléfono, correo electrónico o correo postal. Consulta los datos de contacto al final de las Condiciones Generales.
2. Goodway Benelux responderá a la reclamación del Cliente lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 3 días siguientes a la recepción de la reclamación. Si todavía no es posible dar una respuesta sustantiva o definitiva, Goodway Benelux confirmará la recepción de la reclamación en el plazo de 3 días desde su recepción y dará una indicación del plazo en el que espera dar una respuesta sustantiva o definitiva a la reclamación del Cliente.

Responsabilidad

1. La responsabilidad total de Goodway Benelux frente al Cliente por incumplimiento imputable del Contrato se limita a una indemnización de hasta el importe del precio (IVA incluido) estipulado para dicho Contrato.
2. Queda excluida la responsabilidad de Goodway Benelux frente al Cliente por daños indirectos, incluyendo en cualquier caso – pero explícitamente no de forma exclusiva – daños consecuenciales, pérdida de beneficios, pérdida de ahorros, pérdida de datos y daños debidos al estancamiento del negocio.
3. Aparte de los casos mencionados en los dos párrafos anteriores de este Artículo, Goodway Benelux no será responsable ante el Cliente de ningún daño, independientemente del motivo en el que se basaría una acción por daños. Sin embargo, las restricciones mencionadas en este Artículo quedarán sin efecto si y en la medida en que los daños sean consecuencia de dolo o negligencia grave por parte de Goodway Benelux.
4. La responsabilidad de Goodway Benelux frente al Cliente por incumplimiento imputable en la ejecución de un contrato sólo surgirá si el Cliente notifica a Goodway Benelux por escrito, de forma inmediata y adecuada, el incumplimiento, indicando un plazo razonable para subsanarlo, y Goodway Benelux continúa incumpliendo sus obligaciones incluso después de dicho plazo. La notificación de incumplimiento deberá contener una descripción lo más detallada posible de la deficiencia, de forma que Goodway Benelux pueda responder adecuadamente.
5. Una condición previa para la existencia de cualquier derecho a compensación es siempre que el Cliente comunique el daño a Goodway Benelux por escrito lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 30 días siguientes a su aparición.
6. En caso de fuerza mayor, Goodway Benelux no estará obligada a compensar los daños sufridos por el Cliente como consecuencia de ello.

Conservación del título

1. Mientras el Cliente no haya realizado el pago íntegro de la totalidad del importe acordado, todos los bienes entregados seguirán siendo propiedad de Goodway Benelux.

Datos personales

1. Goodway Benelux procesa los datos personales del Cliente de acuerdo con la declaración de privacidad publicada en el Sitio Web.

Disposiciones finales

1. El Acuerdo se rige por la legislación holandesa.
2. En la medida en que no esté prescrito de otro modo por normas legales imperativas, todos los litigios que puedan surgir en relación con el Contrato se someterán al tribunal holandés competente en el distrito donde Goodway Benelux tiene su domicilio social (Breda).
3. Si alguna disposición de estas Condiciones Generales resultara nula, ello no afectará a la validez de la totalidad de las Condiciones Generales. En ese caso, las partes adoptarán (una) nueva(s) disposición(es) como sustituta(s), que dará(n) forma a la intención de la disposición original en la medida en que sea legalmente posible.
4. En estas Condiciones Generales, «por escrito» también incluye la comunicación por correo electrónico y fax, siempre que la identidad del remitente y la integridad del correo electrónico estén suficientemente establecidas.

Datos de contacto

Si tienes alguna pregunta, queja o comentario después de leer estas Condiciones Generales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por escrito o por correo electrónico.

Goodway Benelux BV
Leemansstraat 15
4251 LD – Werkendam

Cámara de Comercio: 73272280
CIF: NL859432221B01

Tel: +31 (0)183 216 170
Correo electrónico: info@goodwaybenelux.nl